Google порахував: шість із семи розмов із ШІ — поза роботою

Google оприлюднив дослідження ATLAS — 15 мільйонів розмов зі штучним інтелектом. Головна несподіванка: шість із семи розмов відбуваються поза роботою.

26 Липня 2026 о 13:09|Наука і технології|⏱ 4 хв читання|Поділитися:

Google порахував: шість із семи розмов із ШІ — поза роботою

Що таке ATLAS і як він влаштований

ATLAS розшифровується як Activity, Task, Landscape, and Adoption Study. Українською — дослідження активності, завдань, ландшафту та впровадження. Google проаналізував 15 мільйонів розмов користувачів із застосунком Gemini, пошуковим AI Mode та Gemini API.

Усі розмови знеособлені. Це означає, що з текстів видалили імена, адреси й будь-які особисті деталі. Самі записи відв’язали від акаунтів, тож упізнати конкретну людину неможливо.

Масштаб вражає. Цими сервісами щомісяця користується понад мільярд людей — приблизно кожен восьмий мешканець планети. А тепер уявіть читача, який гортає по одній розмові за хвилину без сну та перерв. На 15 мільйонів розмов у нього пішло б майже 29 років.

Дані охоплюють:

понад 150 країн і 140 мов;
800 професій;
4000 робочих завдань.

Сортував цей океан текстів інструмент OCTO від Google DeepMind. Це програма, яка перетворює мільйони хаотичних записів на впорядковані категорії.

На роботі ШІ — помічник, а не заміна

ШІ вже проник у 68% професій, на які припадає майже 90% усієї зайнятості у США. Звучить масштабно. Але всередині кожної окремої професії картина скромніша: люди довіряють ШІ приблизно кожне п’яте робоче завдання.

А хіба ШІ не забирає в людей роботу? Поки що дані кажуть інше. У переважній більшості робочих розмов люди радяться з машиною: шукають ідеї, будують плани, з’ясовують незрозуміле. Менш ніж кожна десята така розмова — спроба повністю передати завдання ШІ від початку до кінця.

Цікава деталь: творчі й дослідницькі завдання трапляються в розмовах із ШІ майже вдвічі частіше, ніж у реальній економіці. Люди кличуть ШІ саме туди, де треба думати, а не механічно повторювати.

Графіки ATLAS: впровадження ШІ за професіями та зсув розподілу завдань — Впровадження ШІ за групами професій і зсув розподілу завдань. Ілюстрація: Google

ШІ в гаражі та майстерні

Стереотип каже: ШІ — іграшка офісних працівників. Дані ATLAS його ламають. Автомеханіки та промислові механіки теж розмовляють із ШІ прямо під час роботи.

Вони розшифровують результати діагностики, шукають обрив у проводці, перевіряють механізми на знос. І вдвічі частіше за інших використовують мультимодальний ШІ. Так називають моделі, які розуміють не лише текст, а й зображення та відео. Механік фотографує деталь — і ШІ підказує, що з нею не так.

Головна несподіванка — вдома

Понад 86% усіх розмов із ШІ відбуваються поза роботою. Тобто з кожних семи розмов шість — про особисте життя, а не про службові справи.

Про що люди питають удома? Вони обирають покупки, розбираються з побутовою технікою та інструментами. А ще ШІ став провідником у бюрократичних лабіринтах: податки, ліцензії, штрафи, державні послуги.

Ось у чому парадокс. Класична економічна статистика цієї користі не бачить. ВВП не рахує зекономлені години в чергах і збережені нерви. Цінність є — а в цифрах державних звітів її немає.

Карта світу: хто користується найбільше

Використання ШІ на душу населення майже точно повторює рівень багатства країни. Заможніші суспільства користуються більше. Дослідники вбачають тут ризик цифрового розриву — прірви між тими, хто має доступ до технологій, і тими, хто ні.

Але є й приємні винятки. Окремі країни середнього достатку в Південній Америці та на Близькому Сході наздоганяють багатших сусідів. А ще люди не зраджують рідній мові: англійська — лише кожна третя розмова зі ШІ у світі. Навіть складні завдання користувачі формулюють своїми мовами.

А що з Україною? Окремої статистики по нашій країні Google не наводить. Проте два висновки звіту звучать дуже знайомо. Перший: люди в усьому світі спілкуються зі ШІ рідною мовою, навіть коли завдання складне. Другий: ніщо не жене людей до ШІ так, як бюрократія. Дослідники порівняли дві речі: про що люди питають ШІ і на що витрачають свій день. Порахуймо на пальцях. Скажімо, папери й довідки з’їдають одну хвилину вашого дня. Тоді в розмовах зі ШІ ця тема мала б звучати так само рідко. Насправді вона звучить так, ніби з’їдає цілих двадцять хвилин. Люди несуть до ШІ саме те, що дратує їх найбільше.

Чому це важливо знати

Якщо ви досі не користуєтеся ШІ у своїй роботі — ви не відстали. Типовий працівник у світі довіряє йому лише кожне п’яте завдання, і здебільшого як співрозмовнику, а не заміні.

Є в дослідження й чесне обмеження: ATLAS бачить лише сервіси Google. Розмови з ChatGPT, Claude чи іншими системами сюди не потрапили. Тож перед нами детальна карта, але ще не повний глобус. Google обіцяє оновлювати дослідження й розширювати його охоплення.

Раніше ми писали

Джерела: блог Google «Understanding the AI economy»; повний звіт ATLAS v1.0 (PDF). До підготовки звіту долучилися економісти Даян Койл (Кембридж) та Девід Отор (MIT).