Відеовиклик для людей із порушеннями слуху та мовлення

Перше оновлення адресоване людям, які не можуть скористатися звичайним голосовим викликом. Тепер через застосунок можна здійснити відеодзвінок до оператора 112, який володіє жестовою мовою. Це дає людям із порушеннями слуху та мовлення можливість самостійно пояснити ситуацію й попросити про допомогу — без посередників і без затримок.

Це важливо з практичної точки зору: у критичній ситуації кілька зайвих хвилин, витрачених на пошук допомоги в набиранні повідомлення або залученні стороннього, можуть мати вирішальне значення. Прямий відеозв’язок із жестомовним оператором усуває цей бар’єр.

Автоматична передача геолокації: точність замість адреси

Друге оновлення — автоматична передача координат до Служби 112. У критичній ситуації людина може не знати точної адреси або не мати змоги її повідомити — через стрес, непритомність чи незнайоме місце. Точні координати дозволяють екстреним службам значно швидше визначити місце події та виїхати на виклик.

Кіберполіція запевняє: дані користувачів захищені. Застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки, а геолокація використовується виключно для обробки екстрених викликів.

Цифри: скільки людей вже користуються застосунком

З моменту запуску через застосунок 112 Ukraine надійшло понад 9,2 тисячі звернень. Кількість завантажень перевищила 326 тисяч. Ці цифри підтверджують: цифровий канал зв’язку зі Службою 112 уже став реальним інструментом, а не просто альтернативою «на крайній випадок».

Застосунок доступний для iOS та Android і вимагає авторизації через ID.GOV.UA. Він дозволяє викликати екстрені служби через інтернет-з’єднання навіть тоді, коли стільникові мережі недоступні — наприклад, під час блекауту через Wi-Fi у пунктах незламності чи торгових центрах.

Навіщо завантажувати заздалегідь

Застосунок вимагає попередньої авторизації — тобто встановити його потрібно до того, як виникне потреба ним скористатися. Якщо телефон не авторизований у системі, у момент надзвичайної ситуації скористатися застосунком не вийде.

Особливо актуально це для тих, хто живе або часто буває в місцях із нестабільним мобільним зв’язком, а також для людей із порушеннями слуху та мовлення, для яких новий функціонал відеовиклику тепер стає основним каналом зв’язку з екстреними службами.

Чому це важливо знати

Оновлення застосунку 112 Ukraine — це не просто технічна новина. Відеозв’язок із жестомовним оператором закриває реальну прогалину в доступності екстрених служб для людей із порушеннями слуху та мовлення. Автоматична геолокація прискорює реагування у ситуаціях, де кожна секунда має значення. Обидві функції розраховані на те, щоб служба 112 була доступна всім — незалежно від фізичних можливостей і знання адреси.

Раніше ми писали

Як ми раніше писали, МВС запустило застосунок 112 Ukraine у грудні 2024 року — він дозволяє викликати екстрені служби через інтернет навіть за відсутності мобільного зв’язку. Тоді ж міністр внутрішніх справ Ігор Клименко закликав киян завантажити застосунок заздалегідь і зазначив, що у планах — додати функцію виклику жестовою мовою. Тепер ця функція стала реальністю. Також ми повідомляли про те, як поліція Києва спільно з СБУ ліквідувала мережу шахрайських кол-центрів, оператори яких продавали підроблені документи.

⚠️ ВИДАЛИТИ ПЕРЕД ПУБЛІКАЦІЄЮ
Вихідний текст:
Пост 93223 — оригінальний контент зі статті: Застосунок 112 Ukraine оновився: відеовиклик для глухих і автогеолокація