Як зателефонувати на 112 без мобільного зв’язку

Навіть за відсутності мобільного сигналу можна звернутися на 112 через мережу Wi-Fi. Для цього потрібно завчасно завантажити застосунок 112 Ukraine та пройти авторизацію.

Міністр Клименко підкреслює важливість встановлення застосунку заздалегідь: Wi-Fi доступний у пунктах незламності, торгових центрах, медичних закладах та інших громадських місцях. МВС запустило застосунок у грудні 2024 року — він дозволяє викликати екстрені служби через інтернет-з’єднання, навіть коли стільникові мережі недоступні.

Застосунок працює на iOS та Android і вимагає обов’язкової авторизації через ID.GOV.UA. У МВС запевняють, що всі персональні дані захищені, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів.

Де шукати пункти незламності в Києві

Оператори 112 надають інформацію про найближчі пункти незламності або місця обігріву, де кияни можуть зігрітися, зарядити телефон та підключитися до Wi-Fi.

Як ми писали раніше, у столиці працює майже 1300 пунктів незламності — це стаціонарні точки ДСНС, мобільні намети рятувальників, «вагони незламності» Укрзалізниці, школи, бібліотеки та адміністративні будівлі. За п’ять днів після атаки 9 січня близько 6000 осіб отримали допомогу в пунктах незламності.

Адреси всіх точок доступні в мобільному застосунку «Київ Цифровий» у розділі «Більше сервісів» — «Безпека» — «Мапа стійкості». Там можна дізнатися графік роботи, місткість кожного пункту та прокласти маршрут.

Що змінилося в роботі лінії 112

Раніше оператори 112 обробляли виключно виклики до екстрених служб — поліції, рятувальників, швидкої медичної допомоги та газової служби. Тепер через масові відключення електроенергії після російських обстрілів енергетичних об’єктів служба розширила функціонал.

Оператори фіксують повідомлення про відсутність світла, опалення та води в конкретних адресах, а потім передають ці дані до штабу ліквідації наслідків та комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій. Це дозволяє швидше організувати допомогу людям у критичних умовах.

У майбутньому МВС планує додати в застосунок 112 Ukraine функцію виклику жестовою мовою, щоб сервіс був доступний для людей з порушеннями слуху та мовлення.

Чому це важливо знати

Масовані російські атаки на енергетичну інфраструктуру залишають мільйони киян без електропостачання, часто без мобільного зв’язку. Лінія 112 стає єдиним способом зв’язатися з екстреними службами в таких умовах. Завантаження застосунку 112 Ukraine заздалегідь — це не просто рекомендація, а реальна підготовка до ситуацій, коли телефонувати звичайним способом неможливо. Оператори не лише приймають виклики, а й допомагають знайти найближчий пункт обігріву — критично важливо у морози під час тривалих відключень.