Чим небезпечний зламаний акаунт

Заволодівши обліковим записом, шахраї можуть діяти від вашого імені: розсилати фішингові посилання та шкідливі файли, просити знайомих позичити гроші, а також читати ваше листування.

Що робити, якщо акаунт у телеграмі зламали

• Зверніться до служби підтримки телеграму: опишіть проблему, вкажіть посилання на акаунт і пов’язаний номер телефону, за потреби додайте скриншоти. Бажано писати з пристрою, на якому ви користувалися месенджером.
• Попередьте знайомих через інші канали зв’язку: попросіть не переходити за посиланнями, не відкривати файли й не переказувати гроші за реквізитами, надісланими від вашого імені.
• Подбайте про конфіденційні дані: якщо в листуванні були паролі, фінансові дані чи фото документів, попросіть співрозмовників видалити ці повідомлення для обох сторін.
• Змініть паролі до інших акаунтів і онлайн-банкінгу, якщо вони зберігалися в телеграмі, та налаштуйте двофакторну автентифікацію.
• Спробуйте увійти знову. Якщо система одразу завершує сеанс, повторіть спробу пізніше, бажано вночі. Якщо вдалося увійти, обирайте отримання коду через СМС або електронну пошту, а не в повідомленні телеграму.
• Якщо доступ відновити не вдалося, акаунт можна видалити: чати й дані зникнуть, а зловмисники втратять доступ до профілю.

Як захиститися, якщо доступ ще є

Відкрийте розділ «Профіль», оберіть «Пристрої» та завершіть невідомі сеанси. Після цього увімкніть двофакторну автентифікацію та перевірте електронну пошту, вказану для відновлення пароля.

Якщо ви стали жертвою шахрайства, повідомте Кіберполіцію через форму на її сайті. Про поширені схеми шахрайства та способи захисту розповідає державна платформа StopFraud.

Як ми раніше писали, Кіберполіція також попереджала про шахраїв, які видають себе за перевізників, і пояснювала, як захистити сім-картку українського номера за кордоном.

Раніше ми писали

Навчання з інвестицій може бути пасткою: Кіберполіція пояснила схему шахраїв