Передісторія

Міська програма «Турбота. Назустріч киянам» працює в Києві з 2021 року і передбачає різні види соціальної підтримки для киян. Як ми раніше писали, у травні 2025 року столична влада анонсувала створення єдиного цифрового сервісу для постраждалих від російських атак, оскільки люди часто не знають, куди звертатися за допомогою.

У липні 2024 року депутати Київради затвердили програму «Турбота. Назустріч киянам» на 2025-2027 роки з фінансуванням майже 13 мільярдів гривень. У вересні 2025 року Київрада збільшила фінансування програми ще на 130 мільйонів гривень, з яких 150 мільйонів було виділено саме для постраждалих від війни. Станом на той момент у 2025 році з міського бюджету вже виплатили 590 мільйонів гривень різних видів допомоги.

Чому це відбувається

Російські обстріли регулярно пошкоджують комунальну інфраструктуру Києва — теплові мережі, системи водопостачання, каналізацію та електромережі. Після атак мешканці постраждалих будинків зіштовхуються з підтопленнями, поривами труб, відсутністю води чи тепла. Відновлення нормального життя в таких ситуаціях вимагає від киян додаткових витрат на ремонт житла, тимчасове проживання в інших місцях та придбання автономних систем опалення чи водопостачання.

Нова виплата має компенсувати частину цих непередбачених витрат. 40 тисяч гривень — це середня сума, яка може покрити базові витрати на відновлення комфортних умов проживання після аварії на інженерних мережах. Для малозабезпечених категорій населення передбачена додаткова підтримка у розмірі прожиткового мінімуму для працездатних осіб.

Хто відповідає

За реалізацію програми «Турбота. Назустріч киянам» відповідає Департамент соціальної та ветеранської політики міста Києва. Безпосередньо прийом документів та оформлення виплат здійснюють районні управління праці та соціального захисту населення. Координує роботу програми заступниця голови КМДА зі здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.

Що роблять зараз

Для отримання виплати киянам потрібно подати заяву та пакет документів: паспорт і РНОКПП, документ на право власності, довідку про пошкодження інженерних мереж від керуючої компанії, ОСББ або ЖБК, а також банківські реквізити для перерахування коштів. Подати документи можна особисто за адресою проспект Любомира Гузара, 7, кабінет 116, або електронною поштою social@kyivcity.gov.ua.

Малозабезпечені кияни, які вже отримують державну соціальну допомогу і також постраждали через обстріли, можуть розраховувати на додаткову одноразову виплату у розмірі прожиткового мінімуму для працездатних осіб. Це додаткова підтримка для найбільш вразливих категорій населення.

Консультації з питань оформлення допомоги можна отримати за телефоном 044-366-59-70. Виплата поширюється на випадки пошкоджень, що сталися з 1 січня 2026 року, тобто діє ретроактивно для всіх випадків цього року.

Чому це важливо знати

Російські атаки на енергетичну та комунальну інфраструктуру Києва відбуваються систематично, і кожного разу під удар потрапляють житлові будинки. Знання про можливість отримати фінансову підтримку допомагає киянам швидше відновити нормальні умови життя після пошкоджень. 40 тисяч гривень — це реальна допомога, яка може покрити невідкладні витрати на ремонт або тимчасове житло.

Важливо, що програма охоплює всі випадки з початку 2026 року, тому навіть ті, чиї будинки постраждали в січні, можуть подати документи зараз. Для малозабезпечених категорій передбачена подвійна підтримка, що особливо важливо в умовах постійних загроз та економічної нестабільності.