«Після російських атак люди часто не знають, куди звертатися, – сказав Ткаченко. – Єдиної платформи допомоги просто не існує». Відтак новий сервіс має стати відповіддю на сучасні виклики й функціонуватиме за принципом «все в одному місці».

Сервіс включатиме:

• подачу заявок щодо втрати житла або пошкодженого майна;
• звернення за медичною та психологічною допомогою;
• інші послуги, необхідні в умовах воєнного стану.

Очікується, що платформа буде доступною у вигляді мобільного застосунку. Розробка вже триває, а запуск у Києві заплановано на найближчий час. Якщо проєкт виявиться успішним, його адаптують і для інших міст України.

Чому це важливо знати

Запровадження єдиного сервісу — це ключ до оперативної та злагодженої допомоги громадянам у кризових ситуаціях. Така платформа дозволить мешканцям Києва швидше отримувати підтримку та зменшить бюрократичні бар’єри в доступі до державних і муніципальних послуг. Ініціатива також може стати прикладом ефективного цифрового управління для всієї України.