Що саме траплялося з ескалаторами

Найчастіше ескалатори зупинялися для запобігання травмуванню пасажирів — 52 випадки за тиждень. Ще 24 зупинки сталися через потрапляння особистих речей у механізм ескалатора. Дев’ять разів пасажири натискали ручку екстреної зупинки без об’єктивної необхідності.

Решта випадків зупинок відбулася з інших причин, пов’язаних із порушенням правил користування підземкою. Метрополітен закликає пасажирів бути обачними та дотримуватися правил поведінки в метро.

Пасажиропотік і послуги для маломобільних груп

За тиждень метрополітеном скористалися 4 мільйони пасажирів, з них майже 1,1 мільйона — пільговики. Фахівці організували 124 супроводи для пасажирів із числа маломобільних груп інфраструктурою метрополітену.

Для замовлення супроводу необхідно зателефонувати за номером (044) 238-55-11 або 050-448-91-71 та повідомити маршрут поїздки. Метрополітен рекомендує телефонувати за годину до запланованої поїздки, щоб працівник очікував біля початкової станції.

Планові ремонтні роботи

На підприємстві тривають планові роботи з утримання інфраструктури. За тиждень замінили 12 дерев’яних шпал, 12 перевідних брусів і 72 метри рейкової нитки.

Наразі триває плановий почерговий капітальний ремонт ескалаторів на пересадковому вузлі між станціями «Палац спорту» та «Площа Українських Героїв». Графік руху поїздів залишається незмінним — інтервали в будні години пік становлять 3-4 хвилини, у міжпікові години — 5-6,5 хвилини, а у вихідні — 6-7 хвилин.

Як користуватися метро безпечно

Метрополітен нагадує основні правила користування ескалаторами: триматися за поручні, не сідати на сходинки, стежити за своїми речами та не дозволяти дітям гратися поблизу рухомих механізмів.

Кнопку екстреної зупинки «стоп» слід натискати лише в разі реальної загрози безпеці пасажирів. Необґрунтоване зупинення ескалатора створює затори та дискомфорт для інших пасажирів, особливо в години пік.

Для пасажирів цілодобово працює довідковий центр за телефонами (044) 238-45-26 та 050-448-91-71. На станціях встановлені інфостійки з кнопками виклику оператора, де можна проконсультуватися щодо режиму роботи станцій, укриття під час повітряної тривоги, виклику супроводу, швидкої допомоги або працівників станції.

Чому це важливо знати

Майже 200 зупинок ескалаторів за тиждень свідчить про системну проблему недотримання правил користування метрополітеном. Кожна зупинка створює затори, які особливо небезпечні в години пік, коли на ескалаторах одночасно перебувають десятки пасажирів. Дотримання простих правил безпеки допоможе уникнути травмувань і забезпечити комфортні поїздки для всіх киян.