Ситуація, коли зникає зв’язок із близькою людиною на фронті, вимагає максимально зваженого підходу — і водночас несе величезне психологічне навантаження.

Коли військовий/військова вважається зниклим безвісти:

• немає підтверджених даних після бойового завдання;
• є непідтверджені свідчення побратимів про можливе потрапляння у полон;
• є припущення про загибель, але неможливо перевірити місце події через бойові дії.

Що робити рідним: покрокова інструкція

1. Після повідомлення ТЦК:

• уточнити останнє місце перебування і обставини зникнення;
• подати заяву до поліції з усіма відомими деталями:
  • особливі прикмети (шрами, татуювання, пірсинг);
  • речі при собі (телефон, документи, прикраси);
  • контакти осіб, які можуть дати свідчення.

2. Здати біоматеріал для ДНК-ідентифікації (найближчий родич).

3. Через 24 години — отримати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР). Там буде зазначено ПІБ слідчого.

4. Вашу заяву внесуть до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин (Управління МВС).

5. Зареєструйтесь в Особистому кабінеті

Інформаційної системи Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими:
https://mva.gov.ua

У кабінеті можна:

• відстежувати статус заявки;
• отримувати консультації;
• надати додаткову інформацію.

6. Контакти Національного інформаційного бюро: 16-48

7. У разі підозри на полон — звертайтесь до:

Об’єднаного центру СБУ з координації пошуку та звільнення полонених:
+38 (044) 321-11-21
+38 (098) 321-11-21
Viber / WhatsApp / Telegram: +38 (067) 650-83-32
Email: united_center@ssu.gov.ua

Які документи мають бути у рідних:

• Повідомлення ТЦК
• Витяг з ЄРДР
• Витяг з реєстру зниклих безвісти (МВС, вул. Богомольця, 10; email: pgmia@mvs.gov.ua)
• Посвідчення на пільги (видає ТЦК)
• Листи від Нацбюро та СБУ щодо обліку полоненого в Реєстрі оборонців України

Увага: внесення до реєстрів не означає офіційне підтвердження полону. Це може зробити лише держава-агресор.

Що категорично заборонено робити:

• Не публікуйте фото Захисника/Захисниці у формі;
• Не вказуйте його/її останнє місце перебування;
• Не тегайте його/її акаунти в соцмережах;
• Не повідомляйте номер військової частини.

Чому це небезпечно:

• Військовий може перебувати в укритті або вийти в цивільному — публічність може його викрити;
• У полоні він/вона може вигадати легенду, щоб врятувати життя;
• Можна розкрити позиції підрозділу й наражати інших на небезпеку.

Чому це важливо знати

Пошук військових, зниклих безвісти, — це не лише справа родин, а й національна відповідальність. Кожен зниклий Захисник — це людина, яка заслуговує на пошук, пам’ять і шанс на повернення. Але успіх цього процесу часто залежить від точності дій рідних: уважність, обережність і правильна комунікація можуть врятувати життя або допомогти в обміні.