Як працює схема
Зловмисники розсилають у месенджери (Telegram, Viber) та соцмережі повідомлення про нібито необхідність «подати заяву для підтвердження віку», інакше людина «втратить право на пенсію». Повідомлення містять посилання на фейкові сайти, де просять ввести персональні дані. Шахраї також телефонують, представляючись співробітниками Пенсійного фонду, та озвучують деякі персональні дані жертви (ім’я, адресу) для створення довіри.
Фінальна мета — отримати доступ до банківських рахунків. За даними кіберфахівців Brama, шахраї просять перейти за посиланням, ввести дані картки або повідомити SMS-код «для підтвердження». Насправді цей код — підтвердження транзакції, і кошти негайно списуються з рахунку.
Офіційна позиція
«Це неправда. Жодних таких вимог не існує. Усі процедури щодо призначення чи припинення пенсій визначаються виключно законом, а не анонімними повідомленнями в інтернеті», — заявив Данило Гетманцев 16 листопада.
Пенсійний фонд України не використовує месенджери для запиту персональних даних, підтверджує МВС України. Реальна процедура ідентифікації пенсіонерів відбувається тільки особисто у відділеннях ПФУ, через «Дія.Підпис» або відеоконференцзв’язок — і лише для внутрішньо переміщених осіб.
Масштаб проблеми в Києві
Київ лідирує за кількістю шахрайств в Україні. За перші вісім місяців 2025 року в столиці відкрито 4882 кримінальних провадження за статтею 190 КК (шахрайство) — це найбільше серед усіх регіонів. Для порівняння: на Дніпропетровщині — 3511 справ, на Харківщині — 2671.
Протягом 2025 року до столичної поліції надійшло 24595 звернень від жертв шахраїв. Із них 6253 внесено до Єдиного реєстру досудових розслідувань, 1697 злочинів розкрито.
Показовий приклад: 2 грудня у Києві поліція заблокувала 500 тисяч гривень, які шахраї намагалися викрасти у літньої жінки. Зловмисники зателефонували їй, представившись співробітниками служби безпеки банку, переконали у «загрозі втратити кошти» та отримали доступ до рахунків. Завдяки системі Antifraud кіберполіцейські встигли заблокувати транзакції.
Як уберегтися
Правила безпеки для пенсіонерів та їхніх родичів:
- Не переходьте за посиланнями з невідомих повідомлень
- Не вводьте персональні дані на незнайомих сайтах
- Ніколи не повідомляйте SMS-коди (це коди підтвердження операцій)
- Видаляйте підозрілі повідомлення без відкриття
- Перевіряйте інформацію про пенсії лише на офіційному сайті ПФУ
- Попередьте літніх родичів про нову схему
Чого не робить справжній Пенсійний фонд:
- Не надсилає повідомлення про «втрату пенсії» через месенджери
- Не вимагає термінового «підтвердження віку»
- Не просить вводити дані банківських карток
- Не запитує SMS-коди з телефону
Куди звертатися:
Якщо підозрюєте шахрайство — негайно телефонуйте до поліції за номером 102. Можна також подати електронне звернення на офіційному сайті кіберполіції cyberpolice.gov.ua або зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію Нацполіції 0-800-50-0202 (графік роботи: понеділок–п’ятниця, з 09:00 до 18:00).
Якщо ви вже натиснули посилання та ввели дані картки — негайно зв’яжіться з банком для блокування картки.
Чому це важливо знати
Шахраї експлуатують довіру людей до держустанов та їхню необізнаність з кібербезпекою. Ця схема особливо небезпечна тим, що використовує тему ідентифікації пенсіонерів, яка реально проводиться для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) — так шахраї додають правдоподібності своїм повідомленням.
За словами психологів, літні люди часто піддаються маніпуляціям через створення штучної паніки та тиску часом. Саме тому найкраща захист — це поінформованість. Поділіться цією інформацією з батьками, бабусями та дідусями. Пам’ятайте: офіційні установи ніколи не вимагають термінових дій через анонімні повідомлення.
