Що робити одразу після інциденту

Перший крок — виклик поліції для складання протоколу з фіксацією точного місця події, адреси та номера будинку, з якого впала бурулька. Паралельно необхідно зробити детальну фото- та відеофіксацію пошкоджень автомобіля із прив’язкою до будівлі — знімки мають чітко показувати розташування машини відносно даху, з якого впав лід.

Якщо поряд були люди, які бачили момент падіння бурульки, варто записати їхні прізвища, імена та контактні телефони — свідки можуть знадобитися для підтвердження обставин події в суді.

Збір доказової бази

Важливо перевірити наявність камер відеоспостереження поблизу місця події та відеореєстраторів у припаркованих неподалік автомобілях. Записи з камер — вагоме підтвердження факту падіння бурульки саме на ваше авто.

Для визначення розміру збитків необхідно замовити експертну оцінку майнової шкоди. Усі квитанції, чеки та документи від експерта треба зберігати — вони стануть основою для розрахунку компенсації.

Хто несе відповідальність

За прибирання бурульок відповідає балансоутримувач будівлі. Якщо це житловий будинок — ЖЕК, ОСББ або керуюча компанія. Для приватних комерційних будівель — власник або орендар приміщення.

Щоб з’ясувати балансоутримувача конкретного будинку, можна звернутися до міської ради з офіційним запитом. Відповідь має містити назву організації, адресу та контактні дані відповідальної особи.

Як отримати компенсацію

Спочатку варто спробувати домовитися в добровільному порядку — подати письмову заяву до балансоутримувача з вимогою відшкодувати збитки. До заяви додаються копії протоколу поліції, експертного висновку, чеків за ремонт та фото-відеоматеріали.

Якщо балансоутримувач відмовляється компенсувати шкоду або ігнорує звернення, наступний крок — позов до суду про відшкодування матеріальної шкоди. Суд розгляне всі зібрані докази та винесе рішення про стягнення коштів з відповідальної організації.

Коли винен сам власник авто

Компенсацію можуть не виплатити, якщо автомобіль був припаркований у недозволеному місці — наприклад, під знаками заборони стоянки або в зоні з попереджувальними табличками про небезпеку падіння бурульок.

У таких випадках суд може визнати, що власник авто сам створив ризик для свого майна, знехтувавши правилами безпеки. Тому важливо паркуватися виключно у дозволених місцях, особливо взимку.

Де отримати юридичну допомогу

Безкоштовну консультацію юриста можна отримати в системі безоплатної правничої допомоги — телефонувати за єдиним номером 0 800 213 103 (понеділок-п’ятниця, 8:00-18:00), писати у месенджери Telegram, Viber, Facebook або звертатися онлайн через форму на сайті системи БПД.

Фахівці допоможуть скласти заяву до балансоутримувача, підготувати позов до суду та проконсультують щодо всіх юридичних нюансів процедури відшкодування збитків.

Чому це важливо знати

Кожна зима в Україні бурульки стають причиною сотень випадків пошкодження автомобілів, а більшість власників не знають про своє право на компенсацію або втрачають можливість її отримати через неправильну фіксацію події. Знання алгоритму дій допомагає захистити свої інтереси та відшкодувати збитки в повному обсязі — від вартості ремонту до заміни пошкоджених деталей. Відповідальність за утримання будівель у належному стані законодавчо покладена на балансоутримувачів, і вони зобов’язані компенсувати шкоду, завдану через своє недбальство.