Ініціатива була підтримана Міністерством внутрішніх справ і спрямована на зменшення бюрократичного навантаження для потерпілих.

Як працює новий механізм:

– Особа, яка постраждала внаслідок обстрілу, отримує від слідчого офіційний документ про статус потерпілої.
– З цим документом вона звертається до будь-якого сервісного центру МВС — стаціонарного або мобільного.
– Нові документи (посвідчення водія та техпаспорт) видаються без оплати, включно з вартістю пластикових бланків.

Міністр внутрішніх справ наголосив, що ця зміна — відповідь на запит багатьох громадян, які втрачають особисті документи під час атак: «На місцях ліквідації часто спілкуюся з людьми, які постраждали від ворожих атак. І, зрозуміло, що завжди ставлять просте і болюче запитання: “Де шукати допомоги, коли залишився без нічого?”».

У МВС також повідомили, що наступним кроком стане запровадження безоплатного та невідкладного відновлення ID-документів. Відповідний механізм уже розробляється.

Чому це важливо знати

Умови війни ставлять громадян перед непередбачуваними втратами — як матеріальними, так і документальними. Спрощена й безкоштовна процедура відновлення ключових документів — важливий елемент державної підтримки, який не лише полегшує життя постраждалим, а й формує довіру до інституцій. Це також зменшує ризики юридичної невизначеності, пов’язаної з втратою посвідчень.