Коли дзвонити на 103 негайно

Телефонуйте на 103 негайно, якщо є втрата або порушення свідомості. Це може бути непритомність, заплутаність мислення або неадекватна поведінка людини.

Бригада виїжджає при судомах — неконтрольованих скороченнях м’язів, які можуть свідчити про епілептичний напад або інші небезпечні стани. Також негайно дзвоніть при раптовому болі у серці чи грудній клітці та проблемах з диханням.

Ознаки інсульту вимагають негайного виклику швидкої: порушення мови, зору, слабкість у кінцівках або перекос обличчя. За даними приватної клініки «Адоніс», у пацієнтів з інсультом або інфарктом допомога, надана в першу годину захворювання, підвищує ймовірність повного відновлення більш ніж на 70 відсотків.

Сильна кровотеча — зовнішня або ознаки внутрішньої — також є підставою для негайного виклику. Травми, що загрожують життю, важке переохолодження та ускладнення перебігу вагітності потребують екстреної медичної допомоги.

Коли бригада НЕ виїжджає

Бригада швидкої допомоги не виїжджає при температурі 38-39 градусів Цельсія без судом і порушень дихання. У такому випадку рекомендовано прийом жарознижувальних препаратів і консультація сімейного лікаря або педіатра.

Симптоми ГРВІ — нежить, кашель, біль у горлі без ознак тяжкого перебігу захворювання — не є підставою для виклику екстреної допомоги. Підвищений тиск без ознак інсульту чи інфаркту також не потребує виїзду бригади.

Згідно з наказом МОЗ № 583 від 26.03.2021, перелік підстав для виїзду бригади визначається диспетчером на основі опису симптомів. Бригади виїжджають рятувати життя пацієнта у невідкладних станах, і в таких випадках багато залежить від оперативності надання допомоги.

Альтернатива: сервіс «Поради лікаря»

У столиці цілодобово працює сервіс «Поради лікаря по телефону». Зателефонувати можна за номером 15-83 зі стаціонарних телефонів безкоштовно або 044-235-01-01 з мобільних телефонів згідно з тарифами оператора.

За інформацією «Вечірнього Києва», консультативно-інформаційна служба «Здоров’я» отримує близько тисячі звернень за добу. Найбільше звернень стосуються захворювань серцево-судинної системи — люди скаржаться на підвищення або зниження тиску, аритмію, тахікардію.

На другому місці стоять питання, пов’язані з симптомами гострих респіраторних захворювань — підвищена температура, нежить, чхання, біль у горлі та кашель. Лікарі-консультанти працюють цілодобово, включаючи святкові та вихідні дні.

Погодні умови посилюють навантаження

Складні погодні умови в Києві створили додаткове навантаження на медичну систему. У столиці тривають арктичні морози з температурою до мінус 20 градусів Цельсія, снігопади та ожеледиця на дорогах.

Через погодні умови зросла кількість випадків переохолодження, травм від падінь на слизьких тротуарах та загострень хронічних захворювань. Холодна погода сприяє збільшенню застудних захворювань та навантаження на серцево-судинну систему.

Від початку повномасштабного вторгнення система медицини катастроф працює із посиленим навантаженням. Проте бригади швидкої продовжують виїжджати рятувати життя пацієнтів у невідкладних станах.

Як правильно викликати швидку

Телефонуючи на 103, чітко опишіть симптоми та стан людини. Диспетчер на основі вашого опису визначить, чи потрібен виїзд бригади, чи можна обмежитися телефонною консультацією.

Екстрена медична допомога надається дорослому та дитячому населенню безоплатно та цілодобово, незалежно від місця реєстрації та проживання. Це стосується киян, людей без реєстрації та іноземців.

Для осіб з порушеннями слуху та мови можна надіслати смс-повідомлення на номер 100-03 для абонентів Київстар або 096-561-39-77 для всіх інших операторів. Також можна надіслати електронний лист на адресу [email protected], зазначивши причини виклику, вік особи та адресу.

Коли звертатися до сімейного лікаря

Хронічний больовий синдром при загостренні захворювань не потребує виклику швидкої. У таких випадках слід звернутися до сімейного лікаря для отримання планової медичної допомоги.

Виконання планових медичних призначень — ін’єкцій, крапельниць, перев’язок, які були призначені іншим лікарем — також не є підставою для виклику екстреної допомоги. Це стосується й адміністративних питань — виписки рецептів, довідок чи листків непрацездатності.

Стоматологічні та офтальмологічні скарги вимагають звернення до профільних спеціалістів, а не виклику швидкої допомоги. Для невідкладної стоматологічної допомоги в Києві працюють спеціальні служби.

Чому це важливо знати

Відповідальне користування номером 103 безпосередньо впливає на те, чи встигне швидка до людини, яка помирає від інфаркту або інсульту. Кожен необґрунтований виклик через звичайну температуру чи нежить затримує бригаду, яка могла б у цей час рятувати чиєсь життя. В умовах арктичних морозів і посиленого навантаження на медичну систему особливо важливо розуміти різницю між критичними станами та ситуаціями, коли достатньо консультації лікаря по телефону 15-83. Запам’ятайте прості правила: якщо є загроза життю прямо зараз — дзвоніть на 103, якщо потрібна порада чи консультація — дзвоніть на 15-83, а для планових питань звертайтеся до сімейного лікаря.