Диспетчерки ДСНС Києва пройшли іпотерапію на Іподромі — 3000 дзвінків на добу
7 березня диспетчерки оперативного центру ДСНС Києва, які щодня обробляють понад 3000 екстрених дзвінків, відвідали сеанси іпотерапії на київському Іподромі. Захід організували для відновлення після постійних стресових навантажень — про це повідомило Головне управління ДСНС України у м. Києві.

Як іпотерапія допомагає боротися з емоційним вигоранням
За даними відомства, терапевтична взаємодія людини з кіньми є одним з ефективних інструментів для захисту і відновлення психологічного ресурсу. Численні дослідження підтверджують, що іпотерапія широко застосовується у боротьбі з емоційним вигоранням, покращує психоемоційний стан та якість життя загалом.
Заняття відбулися напередодні Міжнародного дня боротьби за права жінок і міжнародного миру у стінах столичного Іподрому. Участь взяли диспетчерки чергових змін, які щодня обробляють тисячі екстрених викликів киян.
Скільки дзвінків обробляють диспетчерки щодня
У кінці січня 2026 року представники ДСНС розповідали про складні умови роботи диспетчерок лінії 101 у столиці. Тоді дівчата обробляли понад 3 тисячі дзвінків на добу, що надходили одночасно та безперервно. У таких умовах критично важливо залишатися в ресурсі або мати можливість його відновити.
Диспетчерки першими дізнаються про нещастя, що трапляються у домівках киян, що створює додаткове емоційне навантаження. Їхня робота вимагає постійної концентрації уваги та швидкого ухвалення рішень у критичних ситуаціях.
Турбота про психологічне здоров’я рятувальників
У ДСНС наголошують, що захід став нагодою не лише подякувати колегам за їх важку й виснажливу роботу, а й передусім попіклуватися про них, допомогти відновити сили та «зняти емоційну броню».
Представники відомства підкреслюють, що кожна емоція, посмішка та обійми під час іпотерапії є підтвердженням того, що у метушні великого міста можна знайти оазис спокою. Важливо не втратити здатності радіти новому досвіду та відчувати життя попри всі виклики.
Чому психологічна реабілітація рятувальників важлива під час війни
Ініціатива ДСНС демонструє важливість турботи про психологічне здоров’я працівників екстрених служб. Диспетчерки щодня стикаються з людським горем і надзвичайними ситуаціями, що може призводити до емоційного вигорання та професійної деформації.
Використання нетрадиційних методів реабілітації, таких як іпотерапія, показує комплексний підхід до збереження працездатності та психологічного благополуччя рятувальників. Це особливо актуально в умовах війни, коли навантаження на екстрені служби значно зросло.
Київські рятувальні служби регулярно стикаються з підвищеними викликами через воєнний стан. Навантаження на диспетчерські служби столиці значно зросло порівняно з довоєнним періодом. Також варто згадати про програми психологічної підтримки працівників ДСНС, які були розширені після початку повномасштабної війни.

Журналіст, 5 років пише та аналізує актуальні події. За освітою маркетолог (Державний торговельно-економічний університет), що дає свіжий погляд на міські процеси. Висвітлює новини столиці з різних перспектив, цінуючи можливість представляти різні точки зору.
Усі статті автора →









