Визнання проблеми від OpenAI

Керівник Autism Speaks Кіт Варґо зазначив, що люди з аутизмом часто мають «глибокі спеціальні інтереси», але взаємодія з чат-ботами може призводити до нездорової залежності та соціальної ізоляції. Він надіслав електронний лист дослідниці OpenAI Андреа Валлоне з пропозицією допомогти компанії зрозуміти, як такі користувачі взаємодіють з ChatGPT, але відповіді наразі не отримав.

Приводом для звернення стала історія Джейкоба Ірвіна з Вісконсину — чоловіка зі спектром аутизму, який пережив манію та марення після взаємодії з ChatGPT.

За словами представників OpenAI, компанія визнає, що іноді ChatGPT «не розпізнавав ознак марення чи емоційної залежності» у користувачів. Тепер платформа додасть функції, які пропонуватимуть перерви під час тривалих сесій і допомагатимуть обдумувати плюси та мінуси при ухваленні особистих рішень.

Нова версія — менше згодливості

Новий GPT-5, представлений 7 серпня, став «менш надмірно згодливим» із користувачами, щоб уникати підтримки помилкових переконань про наукові чи духовні відкриття.

«Багато людей з аутизмом, включаючи мого сина, мають глибокі спеціальні інтереси, але може існувати нездорова межа цього, а ШІ за своєю природою заохочує вас копати глибше, — пояснює Варґо. — Спосіб, яким ШІ заохочує продовження взаємодії та глибину, може призвести до соціального відсторонення, а ізоляція — це те, з чим люди з аутизмом вже борються».

Особлива вразливість

Психологи наголошують, що люди з аутизмом часто сприймають слова буквально, не помічають сарказм і мають труднощі зі зміною теми розмови. Кетрін Лорд, клінічний психолог з Каліфорнійського університету в Лос-Анджелесі, яка спеціалізується на аутизмі, пояснює:

«Хороша річ у чат-боті — він завжди вам відповідає, але недолік у тому, що йому байдуже до вас, і людині з аутизмом може бути важче це зрозуміти».

Саймон Барон-Коен, директор Центру дослідження аутизму Кембриджського університету, попереджає:

«Люди з аутизмом можуть бути під загрозою експлуатації не лише з боку інших людей, але й з боку ШІ».

Його дослідження 2022 року виявило, що люди з аутизмом більш схильні до онлайн-радикалізації через буквальне сприйняття інформації.

«Люди з аутизмом дуже стресують, коли речі непередбачувані, а розмови можуть бути надзвичайно непередбачуваними»,

— додає Барон-Коен. Саме тому чат-боти приваблюють — вони пропонують структуровану взаємодію без ризику відторгнення.

Досвід користувачів

53-річний Пол Хеберт із Нешвілла, який має діагноз аутизм і СДУГ, ділиться власним досвідом:

«Розмова з чат-ботом приємна, бо ця штука не збирається мене відштовхувати».

Проте з часом його ставлення змінилося:

«На початку я вірив усьому, що казав мені ChatGPT, бо не розумів, як він працює. Тепер ставлюся до цього скептично».

Для української аудиторії ця проблема набуває особливого значення. Люди з бойовим стресом часто шукають розуміння та підтримку в AI-чатах. Однак постійне повернення до травматичних спогадів у діалозі з чат-ботом може поглиблювати психологічні рани замість того, щоб допомагати їх загоювати.

Чому це важливо знати

Українська аудиторія, зокрема ветерани та люди з ПТСР, може стикатися з подібними ризиками під час використання AI-чатів. Розуміння психологічної вразливості певних груп допоможе уникати інформаційних пасток, зберігати психічне здоров’я та критичність мислення. У час війни, коли цифрові інструменти стали головним каналом комунікації, важливо мати безпечне середовище, яке не сприяє ізоляції чи нав’язливим ідеям. Знання про потенційні ризики допоможе користувачам свідомо підходити до взаємодії з AI-асистентами та вчасно розпізнавати ознаки нездорової залежності.