Що покаже навігатор і для кого він

Довідник охопить кілька напрямів: комунікація з клієнтами та їхніми тваринами, розробка внутрішніх правил, робота з конфліктними ситуаціями, організація простору всередині та зовні, а також правові рамки. Перший блок орієнтований на бізнес, окрема частина — на правила пересування з улюбленцями у місті. У перспективі також з’являться матеріали для власників тварин.

До розробки залучили експертів із безбар’єрності та зооіндустрії, юристів і урбаністів. Спеціальні позначки та елементи навігації для петгостинних просторів розробляє художник і ілюстратор Олександр Грехов.

Що кажуть цифри

В Україні сьогодні налічується 17,72 млн домашніх улюбленців — з 2022 року їх побільшало більш ніж на 340 тисяч (дані Euromonitor International 2025). 57% власників регулярно стикаються з труднощами у публічних місцях. При цьому 83% готові платити більше за заклади з продуманими умовами для тварин.

Хто стоїть за проєктом

Suziria Group — сімейна група компаній із понад 33-річною історією на зооринку України. MasterZoo — національна мережа з понад 200 зоомаркетів у 38 містах. ГО «Безбар’єрність» є виконавчим партнером ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів».

«Ринку потрібні не окремі поради чи ситуативні рішення, а цілісна система, яка допоможе рухатися послідовно та формувати спільну культуру петгостинності», — директорка з репутації Suziria Group Анастасія Рудавка.

Чому це важливо знати

Попит на петфрендлі простори зростає, але бізнесам бракує єдиних стандартів. Гайд, запланований на липень 2026 року, може стати першим системним орієнтиром у цій сфері. Якщо ваш заклад вже є петфрендлі або ви тільки думаєте про це — слідкуйте за проєктом Suziria Group та MasterZoo.

Раніше ми писали

Як ми раніше писали, тема безбар’єрного середовища в Україні активно розвивається — від пандусів до цифрових сервісів для людей з різними потребами.

Матеріал підготовлено на основі прес-релізу.