У «Дії» стартувало бета-тестування ШІ-асистента: перший сервіс — довідка про доходи
Міністерство цифрової трансформації повідомило про запуск внутрішнього бета-тестування нового інструмента — ШІ-асистента на порталі «Дія». Першою функцією, яку буде реалізовано за допомогою штучного інтелекту, стане автоматичне оформлення довідки про доходи.
За словами Михайла Федорова, очільника Мінцифри, взаємодія з новим сервісом нагадуватиме листування з ChatGPT. Надалі сервіс інтегрують і в мобільний застосунок «Дія», а також додадуть можливість голосової взаємодії з асистентом.
Мінцифра зазначає, що вже активно використовує ШІ у внутрішній роботі. Зокрема, 70% аналізу нормативно-правових актів юристи міністерства здійснюють за допомогою штучного інтелекту.
Ідея віртуального помічника в «Дії» з’явилась ще у 2023 році, коли Мінцифра та Microsoft тестували інтеграцію ChatGPT. У 2024 році планували запровадити асистента під ім’ям «Надія». Для бізнесу вже діє ШІ-чатбот «Наталка», що допомагає з інтеграцією послуг «Дії».
Офіційний запуск ШІ-асистента на порталі очікується в червні 2025 року.
Чому це важливо знати
Інтеграція штучного інтелекту в державні сервіси наближає «Дію» до нового рівня зручності та доступності. ШІ-асистент дозволить швидше й ефективніше отримувати послуги, скоротить навантаження на операторів і зробить спілкування з державою ближчим до звичних цифрових форматів. Це крок до «держави в смартфоні», яка справді розуміє користувача.
Оглядач київських новин Журналіст, пише про інфраструктуру Києва, транспорт, міське планування, а також висвітлює теми криміналу та корупції.
Усі статті автора →
