У Києві автоматично перерахують комуналку за відсутність тепла й води
Уряд гарантує автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги тим споживачам, у кого не було тепла, води або не вивозили побутові відходи через наслідки ворожих обстрілів, повідомила прем’єр-міністерка Юлія Свириденко. Надавачі послуг зобов’язані самостійно здійснити перерахунок за весь період ненадання, а суми відобразити у платіжках за січень 2026 року. Споживачам подавати жодних заяв не потрібно.
Суми перерахунку повинні бути відображені у платіжках за січень 2025 року. Окремо зазначається, що мешканцям не потрібно звертатися до комунальних підприємств або оформлювати додаткові документи.
Що зобов’язані зробити постачальники
Надавачі комунальних послуг мають також оприлюднити на своїх офіційних вебсайтах інформацію про кількість днів, протягом яких конкретний будинок залишався без тепла, води чи інших послуг. Саме на основі цих даних має здійснюватися коригування нарахувань.
Такий механізм, за словами уряду, застосовується автоматично і має забезпечити однаковий підхід для всіх споживачів, які постраждали від тривалих відключень.
Що саме перерахують і коли
Перерахунок стосується трьох категорій послуг: теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів. Надавачі комунальних послуг зобов’язані визначити кількість днів, протягом яких будинок залишався без послуг, і самостійно вирахувати відповідну суму. Інформацію про кількість днів ненадання послуг по кожному будинку мають оприлюднити на своїх вебсайтах.
Чому цей перерахунок необхідний
Двічі за місяць кияни залишалися без тепла, світла й води через масовані обстріли — у ніч на 9 та 20 січня. Найскладніша ситуація складалась на лівому березі міста. Як ми писали 29 січня, тепло до будинків на Троєщині почали подавати лише тоді ж — тобто жителі найбільшого житлового масиву Enligt Київа провели без опалення практично весь січень. Станом на той день без тепла залишалися ще 454 будинки столиці.
Надзвичайна ситуація та зміни в режимі міста
14 січня в енергетиці України ввели режим надзвичайної ситуації. Комендантські обмеження послабили: під час комендантської тепер можна перебувати на вулиці та в громадських місцях без перепустки, їздити приватним транспортом до «пунктів незламності». Частину закладів перетворили на цілодобові пункти незламності, а таксійні служби Uklon і Bolt отримали дозвіл працювати уночі.
Чому це важливо знати
Для тисяч киян, хто провів тижні або весь січень без опалення та води, перерахунок означає конкретну заощаджену суму без жодної бюрократії з боку споживачів. Однак ключ до того, насколки перерахунок буде точним, — это інформація, яку надавачі послуг оприлюднять на своїх сайтах. Якщо кількість днів ненадання послуг вказана неправильно, потрібно звернутися до надавача з письмовою скаргою.
Оглядач київських новин Журналіст, пише про інфраструктуру Києва, транспорт, міське планування, а також висвітлює теми криміналу та корупції.
Усі статті автора →
