Хто може отримати пільгову карту

Сервіс доступний для двох категорій пільговиків із різними правами на проїзд. Пенсіонери та ветерани можуть створювати QR-квитки для безоплатних поїздок у наземному транспорті — автобусах, тролейбусах та трамваях. Карта працює за пенсійним або ветеранським посвідченням.

Люди з інвалідністю I–II групи та ветерани мають розширені права — вони можуть користуватися як наземним транспортом, так і метрополітеном. Цифрова пільгова карта стане альтернативою для тих, хто з різних причин не оформив картку киянина, або для пільговиків з інших міст України, які регулярно їздять київським транспортом.

Як отримати пільгову транспортну карту

Процедура активації займає кілька хвилин і складається з трьох кроків:

Крок 1. Відкрийте застосунок «Київ Цифровий», перейдіть у розділ «Транспортна карта», оберіть «Пільгова карта» та натисніть «Отримати карту».

Крок 2. Підтвердіть своє право на пільгу через застосунок «Дія» — поділіться цифровою копією пенсійного, ветеранського або іншого посвідчення. Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія застосунку «Дія» та оновлений «Дія.Підпис».

Крок 3. Дочекайтеся автоматичної перевірки вашого документа — після цього пільгова карта з’явиться в застосунку «Київ Цифровий».

Якщо ваше посвідчення пенсіонера або ветерана не відображається в застосунку «Дія», зверніться до районного управління соціального захисту населення. Там внесуть або проконсультують щодо оновлення інформації про право на пільгу в реєстрах.

Як користуватися цифровою пільговою картою

Щоб скористатися безоплатним проїздом, відкрийте пільгову карту в застосунку «Київ Цифровий» та натисніть «Створити QR-квиток». Піднесіть QR-код до валідатора в транспорті і дочекайтеся звукового сигналу та зеленого індикатора — це підтверджує успішну валідацію квитка.

ВАЖЛИВО: Цифрова пільгова карта діє ТІЛЬКИ разом із паперовим посвідченням, яке підтверджує ваше право на пільгу. Під час контролю в транспорті пасажир повинен показати два документи: провалідований QR-квиток в застосунку та фізичне посвідчення пенсіонера, ветерана чи людини з інвалідністю. Без паперового документа цифрова карта не є дійсною.

Частина розвитку цифрових послуг Києва

Новий сервіс став черговим кроком у розвитку застосунку «Київ Цифровий». Застосунок створили у 2021 році на заміну Kyiv Smart City. У 2025 році до нього додали кілька корисних функцій — у січні з’явилися нові можливості оплати проїзду, у квітні запустили сервіс адопції тварин, а тепер — пільгову транспортну карту. Усі ці оновлення спрямовані на спрощення доступу містян до міських послуг.

Чому це важливо знати

Пільгова транспортна карта розширює можливості для пенсіонерів, ветеранів та людей з інвалідністю, які раніше не могли скористатися безоплатним проїздом через відсутність картки киянина. Особливо це актуально для мешканців приміських районів та інших міст, які регулярно користуються київським транспортом. Цифровий формат спрощує процес отримання пільги — не потрібно відвідувати центри обслуговування або стояти в чергах. Водночас важливо пам’ятати про необхідність носити з собою паперове посвідчення, щоб уникнути непорозумінь під час контролю.