Як працює новий цифровий сервіс для літніх терас

Сервіс доступний на Порталі послуг Києва за адресою portal.kyiv.digital. Підприємці можуть пройти весь шлях від подачі заявки до підписання договору дистанційно, без жодного візиту до установи. Система автоматично повідомляє про кожен етап розгляду, тож заявник завжди знає, на якій стадії перебуває його запит.

Інтерфейс сервісу розроблений відповідно до принципів цифрової безбар’єрності. Це означає, що платформою зручно користуватися людям із різними потребами та рівнем цифрової грамотності. Увесь процес відбувається онлайн: від завантаження документів до підписання фінального договору. Для кожної заявки передбачені автоматичні сповіщення про зміну статусу.

Скільки підприємців вже оформили дозволи онлайн

Станом на 9 квітня 2026 року укладено 60 онлайн-договорів на розміщення літніх майданчиків. Монтаж перших терас уже розпочався в кількох районах столиці. Ще близько 200 закладів перебувають на фінальному етапі підписання, що свідчить про високий попит на сервіс серед столичного бізнесу.

Шлях від подачі заявки до підписання договору та початку монтажу суттєво скоротився порівняно з попередніми роками. Раніше підприємці мали збирати документи, відвідувати кілька установ і чекати тижнями на погодження. Тепер увесь процес можна завершити за кілька днів, а заявку подати в будь-який зручний час доби.

Що про сервіс кажуть у КМДА та ресторанному бізнесі

Заступник голови КМДА Валентин Мондриївський зазначив, що підприємці активно користуються новим інструментом. За його словами, це підтверджує реальний запит бізнесу на прозорі та швидкі цифрові рішення. Сервіс дозволяє планувати сезон без затримок і зайвої бюрократії, а цифровізація міських послуг працює на користь і підприємцям, і киянам.

Юрист компанії Global Law та Української ресторанної асоціації Євген Комаров також позитивно оцінив платформу. За його словами, увесь процес відбувається онлайн, що суттєво економить час і дозволяє швидше розпочати сезон. Підприємці отримують чіткий зворотний зв’язок від системи: у разі відмови одразу розуміють причини та можуть оперативно подати документи повторно. Також передбачені сповіщення про кожен етап, що дозволяє легко відстежувати статус заявки без дзвінків і візитів.

Які переваги отримують кафе та ресторани столиці

Новий сервіс дозволяє швидко реагувати на сезонні потреби та створює комфортні умови для розвитку малого й середнього бізнесу у столиці. Замість збирання паперових довідок підприємці завантажують документи в електронну систему та отримують дозвіл дистанційно. Це особливо актуально для невеликих закладів, де кожен день простою на початку сезону означає втрачений прибуток.

Місто від цього також виграє. Легальні літні майданчики відповідають стандартам безпеки та естетики, а процес їхнього погодження стає прозорим і контрольованим. Водночас заклади, які раніше працювали без дозволів або зволікали з оформленням через складну бюрократію, тепер мають мотивацію діяти в правовому полі. У результаті місто отримує впорядкований громадський простір, а підприємці уникають ризику штрафів і демонтажу.

Де подати заявку на розміщення літнього майданчика

Подати заяву та укласти договір можна на Порталі послуг Києва. Сервіс працює цілодобово, тож підприємці можуть подавати заявки у зручний для них час. Для реєстрації потрібен електронний підпис та пакет документів, перелік яких зазначено на порталі. Уся комунікація між заявником і погоджувальним органом відбувається в електронному кабінеті.

Чому це важливо знати

Запуск цифрового сервісу для літніх терас є частиною масштабної цифровізації міських послуг у Києві. Для киян це означає, що літні майданчики біля кафе та ресторанів проходять легальну процедуру погодження і відповідають вимогам безпеки. Для підприємців — менше часу на бюрократію і більше на підготовку до сезону. А для міста загалом — прозорий механізм контролю, який допомагає підтримувати порядок у громадському просторі столиці.

Раніше ми писали

Як ми раніше повідомляли, літні тераси у Києві цього року дозволено розміщувати з 15 березня. Також КМДА 9 квітня запустила Портал відкритих даних з інформаційними панелями та мапами як частину цифрової стратегії міста. Крім того, Київрада ухвалила нові правила для МАФів та прокату електротранспорту, що також впливає на вигляд і порядок на міських вулицях столиці.