З травня 2026 року НСЗУ оплачуватиме послуги лише після верифікації даних
В електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) триває автоматична верифікація паспортних даних пацієнтів в Єдиному державному демографічному реєстрі (ЄДДР). З 1 травня 2026 року результат верифікації враховуватиметься Національною службою здоров’я України (НСЗУ) під час оплати медичних послуг, повідомляє «Департамент охорони здоров’я міста Києва». Це означає, що пацієнти з непідтвердженими даними можуть зіткнутися з проблемами при отриманні безоплатної медичної допомоги.
За якими напрямками можна підтвердити дані пацієнта?
Щоб медичні послуги були оплачені НСЗУ, запис про пацієнта має бути підтверджений щонайменше за одним із чотирьох напрямків. Перший — за даними Державного реєстру фізичних осіб — платників податків (ДРФО). Другий — за даними Державного реєстру актів цивільного стану громадян (ДРАЦСГ), зокрема за свідоцтвом про народження. Третій — за даними ЄДДР із використанням унікального номера запису в реєстрі (УНЗР). Четвертий — за даними ЄДДР за паспортним документом.
Також для оплати береться до уваги запис про верифікацію, яку здійснили працівники НСЗУ. Тобто навіть якщо автоматична перевірка не пройшла, є додатковий механізм підтвердження через представників служби.
Важливо розуміти, що верифікація відбувається автоматично — медичному персоналу та пацієнтам не потрібно робити жодних додаткових дій, якщо система не сигналізує про помилку. Лише статус «Неуспішна верифікація» вимагає реакції.
Що робити, якщо система показує «Неуспішна верифікація»?
Якщо ЕСОЗ повідомляє, що паспортний документ недійсний, пацієнту або медичному працівнику насамперед слід перевірити правильність персональних даних у системі та їхню відповідність оригіналу паспорта. Якщо виявлено помилку — необхідно оновити інформацію.
Якщо ж дані внесено коректно, але статус досі залишається «Неуспішна верифікація», пацієнту потрібно звернутися до територіального підрозділу Державної міграційної служби або до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) — для уточнення інформації безпосередньо в ЄДДР. Це може бути необхідним, якщо в реєстрі містяться застарілі або помилкові дані, які не збігаються з актуальними документами.
Всі інші статуси верифікації не вимагають жодних дій ані від лікаря, ані від пацієнта — система опрацьовує їх автоматично. Водночас медзаклади Києва попереджали про фейкові листи від імені НСЗУ — тому будь-які підозрілі повідомлення із запитами персональних даних варто ігнорувати та перевіряти через офіційні канали.
Як пацієнт може самостійно оновити свої дані?
Департамент охорони здоров’я нагадує, що пацієнти мають можливість самостійно актуалізувати персональні дані через Особистий кабінет пацієнта в ЕСОЗ. Це дозволяє значно зменшити навантаження на медичних працівників і не відволікати лікарів від основних обов’язків.
Для цього можна скористатися державним кабінетом на платформі my.ehealth.gov.ua або одним із приватних е-Кабінетів, перелік яких доступний за посиланням pis.esoz.gov.ua. Звернення до лікаря для оновлення інформації залишається альтернативним варіантом — передусім для тих, хто не має технічної можливості скористатися електронними сервісами.
Таким чином, система дає пацієнтам максимальну гнучкість: оновлювати дані можна як онлайн, так і через медичний заклад — залежно від можливостей конкретної людини.
Чому це важливо знати
З 1 травня 2026 року невірифіковані дані в ЕСОЗ можуть стати підставою для відмови в оплаті медичних послуг з боку НСЗУ. Це безпосередньо стосується кожного киянина, який користується безоплатною медичною допомогою у межах програми медичних гарантій. Щоб уникнути неприємних ситуацій, варто заздалегідь перевірити свій статус верифікації та за потреби — оновити дані через е-Кабінет або звернутися до лікаря.
Раніше ми писали
Як ми раніше писали, У Фастові чоловік завдав сусіду 7 ножових ударів — загрожує 15 років. Також ми повідомляли, що У Медичному центрі Києва військових лікують садівництвом і риболовлею.
