Що саме змінилося в роботі медичного персоналу?

Усі медичні інформаційні системи (МІС) в Україні відтепер зобов’язані дотримуватися єдиного стандарту: кожен медичний працівник отримує доступ до ЕСОЗ лише через власний обліковий запис. Раніше на практиці нерідко траплялося, що лікар і медсестра користувалися одним спільним логіном — це дозволяло медсестрі оформлювати документи паралельно з оглядом пацієнта лікарем. Відтепер така схема стає технічно неможливою.

Водночас департамент охорони здоров’я підкреслює: йдеться не про заборону медсестрам допомагати з підготовкою документів. Вони й надалі виконуватимуть цю роботу — але виключно під власними обліковими записами, а не під логіном лікаря.

Чому МОЗ вирішив запровадити такі зміни?

Міністерство охорони здоров’я України пояснює нововведення потребою посилення кібербезпеки та захисту персональних даних пацієнтів. В умовах постійних кібератак спільні облікові записи становили очевидну вразливість системи.

Нормативну базу для змін утворюють два документи. Перший — постанова Кабінету Міністрів №411 від 25 квітня 2018 року, якою затверджено Порядок функціонування ЕСОЗ. Другий — наказ Національної служби здоров’я України (НСЗУ) №138 від 20 березня 2026 року, що затвердив 37-му редакцію технічних вимог до медичних інформаційних систем. Розробники МІС мали впровадити відповідні зміни саме до 20 травня 2026 року.

Чи потрібне тепер направлення до профільного лікаря?

МОЗ окремо наголошує: технічне оновлення ЕСОЗ не вводить жодних нових обмежень для пацієнтів у доступі до медичної допомоги. Право звертатися до спеціалістів без направлення зберігається в кількох випадках:

• отримання екстреної медичної допомоги;
• візити до гінеколога, психіатра, нарколога, стоматолога або фтизіатра;
• звернення до лікаря, у якого пацієнт із хронічним захворюванням перебуває під медичним наглядом.

Медичні працівники заздалегідь попереджають про можливі тимчасові технічні затримки під час прийомів у перші дні після переходу на оновлену систему та просять пацієнтів поставитися до цього з розумінням.

Що це означає для киян на практиці?

Кияни, які звертаються до сімейного лікаря або педіатра на первинці, можуть помітити, що оформлення рецептів, направлень чи електронних лікарняних займатиме трохи більше часу, поки персонал адаптується до роботи в окремих облікових записах. Це особливо актуально для завантажених амбулаторій, де медсестри традиційно брали на себе частину паперової роботи. раніше писали, реформа первинної ланки охорони здоров’я у Києві тривала поетапно і торкнулася більшості районних амбулаторій міста.

Чому це важливо знати

Зміни в ЕСОЗ безпосередньо впливають на кожного, хто користується послугами первинної медицини в Києві та по всій Україні. Розуміння нових правил допоможе уникнути непорозумінь під час прийому у лікаря, правильно оцінити можливі затримки та знати, в яких випадках можна звернутися до вузького спеціаліста без попереднього направлення сімейного лікаря.

Раніше ми писали

Як ми раніше писали, декларація з сімейним лікарем — ключ до медпослуг Києва. А НСЗУ та ДОЗ КМДА вже обговорювали онлайн-декларації та проблеми верифікації — реформа первинки триває.