Енергетики пояснили різницю відповідальності між управителем будинку та мережевою компанією

Хто за що відповідає

ДТЕК нагадує киянам просту схему: якщо світло зникло, першим кроком має бути звернення до ЖЕКу або ОСББ. Управителі будинків відповідають за всю проводку під’їзду, квартир, щитові та обладнання після будинкового щитка. Саме вони мають перевірити стан внутрішніх мереж.

Енергокомпанія ДТЕК обслуговує лише зовнішню інфраструктуру — трансформаторні підстанції, повітряні або підземні лінії електропередач до будинкового щитка. Проте навіть тут є нюанс: інколи підстанції можуть перебувати на балансі управителя будинку, а не мережевої компанії.

Схема дій при відключенні світла проста: спочатку ЖЕК або ОСББ перевіряють внутрішню мережу, а за потреби самі подають заявку до ДТЕК. Як ми раніше писали, заявка від електрика потрапляє в пріоритет та швидше обробляється енергокомпанією.

Відновлення після атак

Перший віцепрем’єр-міністр України — міністр енергетики Денис Шмигаль провів засідання Штабу з ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій у Києві та області. Він повідомив, що ситуація в столиці залишається важкою через низькі температури, але енергетики працюють цілодобово.

Міністр наголосив на важливості технічної співпраці з партнерами та можливості залучення додаткового обладнання з країн, де зупинені теплові станції. Такі об’єкти можуть стати донорами запчастин для відновлення української енергосистеми.

До України вже надійшли чотири потужні генератори від Бельгійського агентства з міжнародного співробітництва Enabel. Обладнання придбали й доставили через три тижні після запиту Міненерго. Загалом у дорозі до України 500 генераторів з ЄС, а цього тижня планують відвантажити близько 140 тонн обладнання.

Ситуація в Києві сьогодні

У столиці вдалося витримати всі графіки відключень, попри складну ситуацію з низькими температурами. Енергетики продовжують ліквідовувати наслідки останніх російських ударів по енергетичній інфраструктурі.

Як ми писали тиждень тому, за січень ДТЕК відновив електропостачання понад 4,5 мільйона родин у п’яти регіонах України. У Київ світло повернули для 1,3 мільйона мешканців, на Київщині — для 541,6 тисячі домівок.

Перевірити графік відключень для своєї адреси кияни можуть через чат-бот ДТЕК у Telegram, офіційний сайт dtek-kem.com.ua/shutdowns або мобільний застосунок «Київ Цифровий». Міненерго попереджає, що графіки можуть змінюватися протягом доби залежно від ситуації в енергосистемі.

Чому це важливо знати

Розуміння, до кого звертатися при відключенні світла, допомагає киянам швидше вирішити проблему. Звернення одразу до відповідальної служби економить час та ресурси аварійних бригад. Як пояснював ДТЕК, зараз надходить близько 80 тисяч дзвінків, але 60-70% виїздів виявляються хибними — люди подають заявки через те, що світла менше, ніж очікувалося. Професійна заявка від електрика ЖЕКу з технічними деталями потрапляє в пріоритет та оброблюється швидше.