Київ: у «ПриватБанку» стався збій: яка ситуація зараз
У суботу, 1 листопада, у «ПриватБанку» стався технічний збій — клієнти не могли робити перекази та платежі з 9:16 до 10:16 ранку. При спробі здійснити операції з’являлось повідомлення «виникла технічна помилка». Роботу сервісів банк відновив рівно через годину, перекази знову проходять у звичайному режимі. Про це повідомила пресслужба «ПриватБанку».
Що сталося з сервісами банку
О 9:16 ранку у «ПриватБанку» виникли технічні проблеми з роботою сервісів. Клієнти не могли переказувати гроші через додаток або здійснювати платежі — замість виконання операції з’являлось повідомлення про технічну помилку.
Пресслужба фінустанови повідомила, що фахівці технічної команди працюють над відновленням роботи сервісів. У банку запевнили, що докладають зусиль для якнайшвидшого вирішення проблеми.
Коли відновили роботу
Рівно о 10:16 — через годину після початку збою — у «ПриватБанку» повідомили про відновлення роботи всіх сервісів. Перекази та платежі знову проходять безперебійно й у звичайному режимі.
Технічна команда банку усунула проблему, яка тимчасово заважала клієнтам користуватися послугами. Банк не повідомив про причини збою.
Що ще варто знати про «ПриватБанк»
14 жовтня стало відомо, що клієнти «Приват24» в Україні зможуть користуватися мобільним банком без плати за використаний під час банкінгу мобільний інтернет. Це додаткова опція для зручності користувачів додатку.
Чому це важливо знати
«ПриватБанк» — найбільший банк України за кількістю клієнтів, тому технічні збої впливають на мільйони користувачів по всій країні. Швидке відновлення роботи протягом години показує ефективність технічної команди банку. Клієнти мають бути готові до можливих тимчасових проблем із сервісами.
