Як працюють графіки відключень

Графіки розбиті на шість основних черг споживачів, кожна з яких поділена на підчерги: 1.1 та 1.2, 2.1 та 2.2 і так далі, пояснюють на офіційному сайті ДТЕК. Відключення триватимуть 30-хвилинними інтервалами протягом усієї доби.

За умови відсутності аварійних ситуацій між відключеннями має бути мінімум 3,5 години з електропостачанням. Проте енергетики застерігають, що графік може змінитися залежно від стану енергосистеми.

Де дізнатися свій графік: три способи

Варіант 1: Офіційний сайт ДТЕК

Перейдіть на сторінку dtek-kem.com.ua/ua/shutdowns та введіть свою адресу українською мовою. Система автоматично визначить вашу чергу та покаже години відключень на завтра.

Варіант 2: Застосунок «Київ Цифровий»

Відкрийте розділ «Міські сервіси», оберіть «ДТЕК світло» та додайте адресу свого будинку. Застосунок показуватиме актуальний графік відключень з можливістю отримувати push-сповіщення про зміни.

Варіант 3: Чат-боти ДТЕК

Підпишіться на офіційні чат-боти компанії у Viber або Telegram. Вони надсилатимуть автоматичні повідомлення про графіки та їхні зміни для вашої адреси.

Важлива інформація для споживачів

НЕК «Укренерго» попереджає, що ситуація в енергосистемі може змінитися протягом доби. Тому рекомендується регулярно перевіряти оновлення графіків у офіційних джерелах.

Світло вимикатимуть 2-3 рази упродовж доби. Енергетики закликають споживачів економно використовувати електроенергію, особливо у вечірні години пікового навантаження.

Крім планових відключень за графіками, можливі аварійні вимкнення через пошкодження мереж. У разі виявлення проблем з електропостачанням поза графіком слід звертатися на гарячу лінію ДТЕК.

Контакти для екстрених питань

Для повідомлення про аварії та отримання консультацій діє цілодобова гарячу лінію ДТЕК Київські електромережі. Актуальні контакти та канали комунікації доступні на офіційному сайті компанії.

Також можна відстежувати оновлення у офіційних Telegram-каналах ДТЕК та НЕК «Укренерго», де публікуються оперативні повідомлення про зміни в енергопостачанні.

Чому це важливо знати

Заздалегідь знаючи графік відключень, кияни та жителі області можуть спланувати свої справи на суботу: зарядити пристрої, підготувати альтернативні джерела освітлення, скоригувати плани поїздок з урахуванням роботи світлофорів і метро. Це особливо критично для сімей з маленькими дітьми, людей похилого віку та тих, хто потребує постійного електропостачання з медичних причин. Регулярна перевірка оновлень графіка допоможе уникнути неприємних сюрпризів та адаптуватися до тимчасових обмежень.