Від запуску сервісу у вересні 2024 року портал soc.gov.ua став зручним інструментом для тих, хто надає або отримує соціальні послуги — без черг, формальностей і з людяним підходом.

Онлайн-звернення стали простим способом отримати підтримку у складній життєвій ситуації: через портал подають заяви на соціальну адаптацію, денний догляд, транспортні чи консультаційні послуги, інформування тощо.

Регіони-лідери за кількістю звернень:

• Полтавська область — 9,2 тис. звернень
  Найпопулярніші послуги:
  ▪️ Натуральна допомога
  ▪️ Соціальна адаптація
  ▪️ Денний догляд
• Дніпропетровська область — 8,4 тис. звернень
  ▪️ Натуральна допомога
  ▪️ Догляд вдома
  ▪️ Транспортні послуги
• Хмельницька область — 5,9 тис. звернень
  ▪️ Натуральна допомога
  ▪️ Догляд вдома
  ▪️ Консультування
• Харківська область — 5,9 тис. звернень
  ▪️ Натуральна допомога
  ▪️ Догляд вдома
  ▪️ Консультування
• Київська область — 5,9 тис. звернень
  ▪️ Натуральна допомога
  ▪️ Догляд вдома
  ▪️ Інформування

Загалом видно, що натуральна допомога (наприклад, продукти, одяг, базові речі) — найзатребуваніша в усіх регіонах. Друге місце стабільно займає догляд вдома — підтримка людей, які потребують постійної присутності або супроводу. Третім за популярністю напрямом є консультації та інформування, що особливо актуально в умовах зміни нормативної бази чи складної ситуації в родині.

Чому це важливо знати

Дані порталу soc.gov.ua демонструють, що українці дедалі активніше користуються онлайн-інструментами для вирішення критичних життєвих ситуацій. Успіх цієї платформи свідчить не лише про технологічну доступність, а й про готовність держави бути поруч у момент вразливості. Прозора статистика, орієнтація на потреби людей і реальна робота з заявами — це саме той рівень соціального сервісу, до якого прагне сучасна Україна.