Gaode запустив «вуличний рейтинг», щоб прибрати накрутки з рейтингів ресторанів
10 вересня китайський навігаційний сервіс Gaode, яким користується понад мільярд людей, представив революційну систему оцінювання закладів — «вуличний рейтинг». Це перший у світі рейтинг кафе, готелів та туристичних місць, який враховує не тільки відгуки, а й реальну поведінку відвідувачів: скільки разів люди приїжджали, як далеко їхали та чи повертались знову, пише leiphone.com.
Як дії стають оцінками
«Є дія — є довіра», — пояснює Лі Ган, менеджер продукту. «Ми хочемо максимально відобразити справжнє ставлення клієнтів до закладів і дати людям чесний орієнтир. Це дозволить бізнесу витрачати зусилля на сервіс, а не на накрутки».
Система працює за принципом «голосування ногами». Алгоритм аналізує:
- реальні маршрути навігації до закладу
- частоту відвідувань
- відстань, яку люди готові подолати заради візиту
- повторні візити («якщо повернулись — значить сподобалось»)
До цього додається перевірка відгуків через штучний інтелект та інтеграція з китайською системою соціального кредиту Zhima Credit — що вищий кредитний рейтинг користувача, то більшу вагу має його оцінка.
Масштаб охоплення
Новий рейтинг уже покриває:
- понад 300 китайських міст
- 1,6 мільйона закладів
- 870 тисяч ресторанів
- 230 тисяч готелів
- 50 тисяч туристичних об’єктів
Щодня Gaode обробляє 1,2 мільярда кілометрів навігаційних маршрутів і 120 мільйонів пошукових запитів про місця відпочинку та харчування. Така кількість даних робить накрутку практично неможливою — довелося б організовувати масові реальні поїздки та повторні відвідування, що технічно нездійсненно.
Три типи рейтингів для різних потреб
Gaode створив кілька спеціалізованих категорій:
- Рейтинг спеціальних поїздок — заклади, заради яких люди готові їхати через усе місто. Це найвищий рівень визнання: коли час і гроші на дорогу не зупиняють.
- Рейтинг постійних клієнтів — місця з високою часткою тих, хто повертається. Повторний візит — найкраща рекомендація.
- Рейтинг маленьких закладів — окрема категорія для невеликих локальних бізнесів, які зазвичай губляться серед великих мереж. Gaode обіцяє забезпечити їм 50 мільйонів цільових показів щодня через головну сторінку, пошукові підказки та навіть голосові повідомлення в навігаторі.
Інтеграція зі штучним інтелектом
У серпні 2025 року Gaode повністю переосмислив свій сервіс, перетворивши його з пасивного навігатора на активного помічника. Тепер штучний інтелект не просто прокладає маршрути, а й сам пропонує цікаві місця, генеруючи понад 63 мільйони рекомендацій щодня.
Рейтинг інтегрований зі ШІ-асистентом «Малий вчитель Гао», який може підібрати заклад під настрій і побажання користувача, враховуючи реальну популярність місця серед відвідувачів.
Чому це важливо знати
Китайський досвід вирішення проблеми накручених рейтингів може стати прикладом для всього світу. Замість боротьби з симптомами — фальшивими відгуками — Gaode змінив саму систему оцінювання, зробивши її стійкою до маніпуляцій.
Для України цей підхід особливо актуальний у контексті підтримки малого бізнесу та розвитку внутрішнього туризму. Рейтинги на основі реальної поведінки клієнтів допомагають чесним підприємцям отримати видимість без витрат на накрутки. Такий механізм міг би допомогти українським ресторанам, готелям та туристичним об’єктам конкурувати на рівних умовах, а споживачам — знаходити дійсно варті уваги місця.
