Як заблокувати телефонних спамерів: інструкція від Мінцифри
Мінцифри пояснило, як кияни можуть заблокувати номери телефонних спамерів, які дзвонять без згоди та рекламують розіграші, вакансії, юридичну допомогу та інші послуги. Заблокувати небажані дзвінки можна через застосунки мобільних операторів Vodafone, Kyivstar і LifeCell або за спеціальними номерами, також є можливість поскаржитися на урядову гарячу лінію 1545. Із 2 жовтня, коли набули чинності нові правила блокування спам-номерів, оператори вже заблокували тисячі таких номерів. Про це повідомляє Міністерство цифрової трансформації.
Як заблокувати спамерів у Vodafone, Kyivstar та LifeCell
Абоненти Vodafone можуть заблокувати небажані дзвінки через мобільний застосунок компанії або зателефонувавши за номерами 111 чи 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу.
Клієнти Kyivstar мають можливість скористатися застосунком оператора або зателефонувати за номерами 466 чи 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу для блокування спам-номерів.
Абоненти LifeCell можуть заблокувати спамерів через застосунок компанії або за номерами 5433 чи 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.
Куди ще можна поскаржитися на спам
Окрім звернення до мобільних операторів, кияни можуть поскаржитися на телефонний спам через урядову гарячу лінію за номером 1545. Ця опція доступна для всіх абонентів незалежно від оператора.
Також можна залишити заявку на офіційному сайті Національної комісії з регулювання електронних комунікацій. Регулятор розглядає скарги на небажані дзвінки та вживає відповідних заходів.
Що змінилося з 2 жовтня
Уряд ухвалив постанову, яка дозволяє мобільним операторам блокувати спам-номери. Відповідні правила набули чинності 2 жовтня 2025 року та вже показали результат — з того часу оператори заблокували тисячі спам-номерів.
Під спамом розуміють будь-які повідомлення, включно з текстовими, графічними та голосовими, які надходять абоненту без їхньої попередньої згоди. Ініціатива про штрафування операторів за спам з’явилася ще в серпні 2017 року, коли зареєстрували відповідний законопроєкт.
Чому це важливо знати
Можливість заблокувати телефонних спамерів допоможе киянам позбутися нав’язливих рекламних дзвінків від компаній, які пропонують вакансії, юридичні послуги та розіграші. Нові правила, що діють з 2 жовтня, вже дозволили заблокувати тисячі номерів. Кожен абонент тепер має кілька способів захиститися від небажаних дзвінків — через застосунок оператора, гарячі лінії або звернення до регулятора.
