Як працює новий пошук

Інтелектуальний пошук розуміє намір користувача, аналізує зміст запиту та показує релевантний результат. Система працює всередині тексту сервісів і довідок — знаходить не лише розділи, а й конкретні рішення.

Користувачу не потрібно знати точну назву послуги — достатньо пов’язаного з нею слова. Наприклад, можна ввести «карта», «звук», «ЦНАП», «ОСББ», і пошук одразу веде до сервісу з відповіддю або можливістю виконати дію.

Якщо ввести число, застосунок запропонує маршрути громадського транспорту та паркувальні майданчики з таким номером. Пошук розташований на головному екрані, тому реакція системи миттєва.

Що змінюється для киян

Такий підхід робить взаємодію з містом інтуїтивною — замість перемикання між сторінками одне вікно об’єднує всі сервіси. Це спрощує доступ до послуг, економить час і допомагає швидко вирішувати життєві ситуації.

«Місто рухається до моделі, в якій мешканець формулює запит і одразу отримує варіанти рішень», — зазначають у «Київ Цифровому».

Бета-версія та зворотний зв’язок

Це бета-версія функції, і команда «Київ Цифрового» запрошує користувачів тестувати пошук і ділитися враженнями. Зібрані відгуки допоможуть зробити систему точнішою.

У перспективі розробники планують перетворити пошук на персонального міського асистента, здатного не лише показувати сервіси всередині застосунку, а навіть шукати відповіді поза ним.

Чому це важливо знати

Інтелектуальний пошук спрощує доступ киян до міських сервісів — більше не потрібно знати структуру застосунку чи точні назви послуг. Це особливо корисно для людей похилого віку та тих, хто рідко користується цифровими сервісами. Розвиток функції може зробити взаємодію з міською владою простішою та швидшою для всіх мешканців столиці.